お客様各位
平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社の製品サポートに関する対応時間について、2023年12月1日より変更することとなりました。変更後の対応時間は、毎日午前10:00から午後6:00までとなります。
長らく続けてまいりました午前9:30からのサービス提供ですが、より効率的かつ質の高いサポートを提供するための体制変更が必要と判断しました。この変更により、サポートチームのリソースをより適切に配分し、お客様への対応品質の向上を図ることができると確信しております。
お客様にはこれまで以上に、より迅速かつ専門的なサポートを提供することが可能となります。また、時間短縮に伴うご不便は最小限に留めるため、オンラインサポートシステムの充実やFAQセクションの拡充を行い、24時間体制でのご質問受付を継続いたします。
弊社製品をご利用の際に生じるご質問や問題に対し、より専門的で的確な解決策をご提供することを目指しております。変更に伴うご不便をおかけすることとなり、お詫び申し上げますとともに、変更後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
今後とも弊社製品をご愛用いただけますよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
敬具
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